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Áreas de atuação · Passageiro aéreo

Preterição de embarque (overbooking)

Quando o passageiro comparece no horário e é impedido de embarcar.

A preterição ocorre quando a companhia deixa de embarcar o passageiro que cumpriu os requisitos, por exemplo por venda de assentos acima da capacidade.

O que guardar

  • Comprovante de check-in e do horário de apresentação
  • Declaração da companhia sobre o motivo
  • Comprovantes de despesas

Este conteúdo é informativo e não substitui a análise individual do caso.

Conte o que está acontecendo.

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